POLITIQUE DE RÉSERVATION ET D'ANNULATION
Politique de réservation
et d'annulation
Sorties de pêche guidées et location de bateaux
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026. Cette version s'applique aux réservations effectuées à partir de cette date.
Réservation
Pour confirmer une sortie de pêche ou une location de bateau, il est nécessaire de verser un acompte de 40 % du montant total (minimum 100 €).
Le paiement de l'acompte implique l' acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Solde
Le montant restant doit être réglé le jour de l'activité, avant l'embarquement, sauf accord contraire par écrit.
Annulations par le client
Ces conditions s'appliquent également lorsque le client décide de ne pas effectuer la sortie en raison des prévisions météo, sauf s'il a souscrit la Garantie Météo.
Annulations par DivaTeamFishing
Si la sortie ne peut pas avoir lieu en raison de conditions météorologiques défavorables, raisons de sécurité ou décision du skipper, il sera proposé au client, au choix :
L'évaluation des conditions météorologiques et de sécurité relève exclusivement du skipper.
Garantie Météo
Lors de la réservation en ligne, le client peut souscrire la Garantie Météo pour un montant de 3 % du prix total de l'activité.
Avec la Garantie Météo, si le client estime que les prévisions météo ne sont pas favorables, il peut changer la date de la sortie même si le skipper estime qu'elle peut avoir lieu en toute sécurité, à condition de le signaler par écrit (WhatsApp ou e-mail) jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ.
La nouvelle date sera convenue entre le client et DivaTeamFishing, selon les disponibilités des deux parties ; le client ne pourra pas la fixer seul. DivaTeamFishing proposera au client les dates disponibles dans cette période. Si le changement de date n'est pas utilisé au cours de cette année, l'acompte ne sera pas remboursable.
La Garantie Météo n'inclut pas le remboursement de l'acompte. Elle ne peut être souscrite qu'au moment de la réservation et son montant n'est pas remboursable.
Force majeure
Si l'activité ne peut pas avoir lieu pour des raisons de force majeure (par exemple, fermeture du port, restrictions officielles ou autres circonstances indépendantes de l'entreprise), l'acompte sera remboursé ou un changement de date sera proposé, d'un commun accord.
Responsabilité du client
- Le client doit se présenter au lieu et à l'heure indiqués.
- Un retard de plus de 30 minutes pourra être considéré comme une absence, sans droit à remboursement.
- Le client s'engage à respecter les règles de sécurité, les instructions du skipper et les règles de conduite à bord.
Responsabilité et matériel
- L'entreprise n'est pas responsable des objets personnels perdus ou endommagés pendant l'activité.
- Tout dommage causé au bateau ou au matériel par une utilisation inappropriée ou négligente sera de la responsabilité du client.
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