CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE RETOUR

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

La titularité de ce site web, https://divateamfishing.com/ (ci-après, le Site Web), est détenue par : Robert Blaya Sierra, NIF : 41601988W, dont les coordonnées sont les suivantes :

Adresse : Avinguda President Macià 119 1a, 17230 Palamós (Gérone)

Téléphone de contact : 683506563

E-mail de contact : info@divateamfishing.com

Le présent document (ainsi que les autres documents qui y sont mentionnés) régit les conditions d'utilisation de ce Site Web (https://divateamfishing.com/) et d'achat ou d'acquisition de produits et/ou de services sur celui-ci (ci-après, les Conditions).

Aux fins des présentes Conditions, l'activité exercée par le titulaire à travers le Site Web comprend :

Divateamfishing est une entreprise de charter de pêche sportive et de location de bateaux

Outre la lecture des présentes Conditions, avant d'accéder à ce site web, d'y naviguer et/ou de l'utiliser, l'Utilisateur doit avoir lu les Mentions légales et les Conditions générales d'utilisation, y compris la politique de cookies, ainsi que la politique de confidentialité et de protection des données du titulaire. En utilisant ce Site Web ou en effectuant et/ou demandant l'acquisition d'un produit et/ou d'un service par son intermédiaire, l'Utilisateur accepte d'être lié par les présentes Conditions et par tout ce qui précède ; par conséquent, s'il n'est pas d'accord avec l'ensemble de ces éléments, il ne doit pas utiliser ce Site Web.

De même, nous vous informons que ces Conditions peuvent être modifiées. L'Utilisateur est tenu de les consulter chaque fois qu'il accède au Site Web, y navigue et/ou l'utilise, car les Conditions applicables seront celles en vigueur au moment où l'acquisition de produits et/ou de services est demandée.

Pour toute question relative aux Conditions, l'Utilisateur peut contacter le titulaire au moyen des coordonnées indiquées ci-dessus ou, le cas échéant, du formulaire de contact.

2. L'UTILISATEUR

L'accès au Site Web, la navigation et son utilisation confèrent la qualité d'utilisateur (ci-après dénommé, indistinctement, individuellement l'Utilisateur ou collectivement les Utilisateurs), de sorte que, dès le début de la navigation sur le Site Web, toutes les Conditions établies ici ainsi que leurs modifications ultérieures sont acceptées, sans préjudice de l'application de la réglementation légale obligatoire applicable selon le cas.

L'Utilisateur assume la responsabilité d'une utilisation correcte du Site Web. Cette responsabilité s'étend à :

N'utiliser ce Site Web que pour effectuer des consultations et des achats ou acquisitions juridiquement valables.
Ne pas effectuer d'achat faux ou frauduleux. S'il pouvait raisonnablement être considéré qu'un achat de cette nature a été effectué, il pourrait être annulé et les autorités compétentes en seraient informées.
Fournir des coordonnées véridiques et licites, par exemple une adresse e-mail, une adresse postale et/ou d'autres données (voir Mentions légales et Conditions générales d'utilisation).

L'Utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats par l'intermédiaire de ce Site Web.

Le Site Web s'adresse principalement aux Utilisateurs résidant en Espagne. Le titulaire ne garantit pas que le Site Web soit conforme, totalement ou partiellement, aux législations d'autres pays. Le titulaire décline toute responsabilité pouvant découler de cet accès et ne garantit pas non plus les envois ou la prestation de services en dehors de l'Espagne.

L'Utilisateur pourra conclure avec le titulaire, à son choix, le contrat de vente des produits et/ou services souhaités dans l'une quelconque des langues dans lesquelles les présentes Conditions sont disponibles sur ce Site Web.

3. PROCESSUS D'ACHAT OU D'ACQUISITION

Les Utilisateurs peuvent acheter sur le Site Web par les moyens et selon les modalités établis. Ils devront suivre la procédure d'achat et/ou d'acquisition en ligne de https://divateamfishing.com/, au cours de laquelle plusieurs produits et/ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier ou à l'espace final d'achat, puis cliquer sur : « Acheter »

De même, l'Utilisateur devra remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape ; toutefois, au cours du processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les données de l'achat peuvent être modifiées.

L'Utilisateur recevra ensuite un e-mail confirmant que le titulaire a reçu sa commande ou sa demande d'achat et/ou de prestation de service, c'est-à-dire la confirmation de commande. Le cas échéant, il sera également informé par e-mail lorsque son achat sera expédié.

Une fois la procédure d'achat terminée, l'Utilisateur accepte que le Site Web génère une facture électronique qui lui sera envoyée par e-mail. L'Utilisateur peut également, s'il le souhaite, obtenir une copie papier de sa facture en la demandant au titulaire via les espaces de contact du Site Web ou au moyen des coordonnées indiquées ci-dessus.

L'Utilisateur reconnaît avoir connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente concernant le produit et/ou le service en question, qui sont affichées à côté de sa présentation ou, le cas échéant, de son image sur sa page du Site Web, en indiquant, à titre d'exemple mais de manière non exhaustive et selon le cas : le nom, le prix, les composants, le poids, la quantité, la couleur, les détails des produits ou leurs caractéristiques, les modalités d'exécution et/ou le coût des prestations ; et reconnaît que la passation de la commande d'achat ou d'acquisition vaut acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.

Sauf indication expresse contraire, le titulaire n'est pas le fabricant des produits vendus ou susceptibles d'être commercialisés sur le Site Web. Bien que le titulaire fasse de grands efforts pour que les informations affichées sur le Site Web soient correctes, il arrive que l'emballage et/ou les matériaux et/ou les composants des produits contiennent des informations supplémentaires ou différentes de celles qui figurent sur le Site Web. C'est pourquoi l'Utilisateur doit tenir compte non seulement des informations fournies par le Site Web, mais aussi de celles disponibles sur l'étiquetage, les avertissements et/ou les instructions qui accompagnent le produit.

4. DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes d'achat reçues par le titulaire via le Site Web sont soumises à la disponibilité des produits et/ou à l'absence de toute circonstance ou cause de force majeure (clause neuf des présentes Conditions) affectant leur fourniture et/ou la prestation des services. En cas de difficultés d'approvisionnement ou de rupture de stock, le titulaire s'engage à contacter l'Utilisateur et à lui rembourser toute somme qui aurait pu être versée. Il en ira de même dans les cas où la prestation d'un service deviendrait irréalisable.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le Site Web sont des prix finaux, en euros (€), toutes taxes comprises, sauf si, pour des raisons légales, notamment en matière de TVA, une autre disposition est indiquée et appliquée.

Toutefois, et sauf indication ponctuelle contraire, les prix des articles proposés n'incluent pas les frais d'envoi éventuels, qui s'ajouteront au montant total dû au moment où l'Utilisateur gère la procédure d'envoi, où il pourra consulter les modes et frais d'envoi disponibles et choisir librement celui qui lui convient le mieux.

En aucun cas le Site Web n'ajoutera automatiquement de frais supplémentaires au prix d'un produit ou d'un service, mais uniquement ceux que l'Utilisateur aura sélectionnés et choisis volontairement et librement.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais les éventuels changements n'affecteront pas les commandes ou achats pour lesquels l'Utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.

Les moyens de paiement acceptés sont : carte de crédit ou de débit

Le titulaire met en œuvre tous les moyens pour garantir la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l'Utilisateur lors des transactions sur le Site Web. À ce titre, le Site Web utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).

Les cartes de crédit sont soumises à des vérifications et à des autorisations de la part de la banque émettrice ; si celle-ci n'autorise pas le paiement, le titulaire ne sera pas responsable d'un éventuel retard ou défaut de livraison et ne pourra conclure aucun contrat avec l'Utilisateur.

Dès que le titulaire reçoit la commande d'achat de l'Utilisateur via le Site Web, une pré-autorisation est effectuée sur la carte correspondante afin de s'assurer que les fonds sont suffisants pour réaliser la transaction. Le débit de la carte sera effectué au moment où la confirmation d'envoi et/ou la confirmation du service fourni sont envoyées à l'Utilisateur, selon les modalités et, le cas échéant, au lieu établis.

En tout état de cause, en cliquant sur « Acheter », l'Utilisateur confirme que le moyen de paiement utilisé lui appartient.

6. LIVRAISON

Lorsqu'une livraison physique du bien acheté est nécessaire, les livraisons sont effectuées sur le territoire suivant : Espagne (péninsule et Baléares)

Sauf circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, liées à la personnalisation des produits, la commande composée des produits figurant dans chaque confirmation d'achat sera livrée dans le délai indiqué sur le Site Web selon le mode d'envoi choisi par l'Utilisateur et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de confirmation de la commande.

Si, pour une raison qui lui est imputable, le titulaire ne pouvait pas respecter la date de livraison, il contactera l'Utilisateur pour l'en informer, et celui-ci pourra choisir de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec le remboursement intégral du prix payé. En tout état de cause, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables.

S'il s'avérait impossible de livrer la commande en raison de l'absence de l'Utilisateur, la commande pourrait être renvoyée à l'entrepôt. Toutefois, le transporteur laisserait un avis indiquant où se trouve la commande et comment la faire livrer à nouveau.

Si l'Utilisateur ne peut pas être présent à l'adresse de livraison pendant le créneau horaire convenu, il doit contacter le titulaire pour convenir d'une livraison un autre jour.

Si un délai de 30 jours s'écoule à compter de la date à laquelle la commande est disponible pour la livraison et qu'elle n'a pas été livrée pour une raison non imputable au titulaire, celui-ci considérera que l'Utilisateur souhaite se rétracter du contrat, qui sera alors considéré comme résilié. En conséquence de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l'Utilisateur lui seront remboursés, à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par l'Utilisateur d'un mode de livraison différent du mode de livraison ordinaire le moins coûteux proposé par le Site Web, sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle le contrat est considéré comme résilié.

Toutefois, l'Utilisateur doit garder à l'esprit que le transport résultant de la résiliation peut entraîner un coût supplémentaire susceptible de lui être répercuté.

Aux fins des présentes Conditions, la livraison est réputée effectuée, ou la commande livrée, au moment où l'Utilisateur ou un tiers désigné par lui acquiert la possession matérielle des produits, ce qui sera attesté par la signature de la réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Les risques liés aux produits sont à la charge de l'Utilisateur à partir du moment de leur livraison. L'Utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque le titulaire reçoit le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre de l'achat ou de l'acquisition effectué, y compris les frais d'envoi, ou au moment de la livraison si celle-ci intervient après la réception intégrale du montant dû par le titulaire.

Conformément aux dispositions de la loi espagnole 37/1992 du 28 décembre relative à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes d'achat destinées à être livrées et/ou fournies sont considérées comme localisées sur le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol, à l'exception des Canaries, de Ceuta et de Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'article concerné.

7. MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS

L'Utilisateur est informé que, s'il constate une erreur lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d'achat sur le Site Web, il pourra les modifier en contactant le titulaire via les espaces de contact prévus sur le Site Web et, le cas échéant, via ceux permettant de contacter le service client, et/ou au moyen des coordonnées indiquées à la clause première (Informations générales). Ces informations pourront également être corrigées par l'Utilisateur depuis son espace personnel sur le Site Web.

En tout état de cause, avant de cliquer sur « Acheter », l'Utilisateur a accès à l'espace ou au panier où sont enregistrées ses demandes d'achat et peut y apporter des modifications.

De même, l'Utilisateur est invité à consulter les Mentions légales et Conditions générales d'utilisation et, plus précisément, la Politique de confidentialité pour obtenir plus d'informations sur la manière d'exercer son droit de rectification conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.

8. RETOURS

Lorsque l'Utilisateur achète des produits sur le Site Web du titulaire ou par son intermédiaire, il bénéficie d'un certain nombre de droits, énumérés et décrits ci-dessous :

Droit de rétractation

L'Utilisateur, en tant que consommateur, effectue un achat sur le Site Web et dispose donc du droit de se rétracter de cet achat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à se justifier.

Ce délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où l'Utilisateur, ou un tiers autorisé par lui autre que le transporteur, a pris physiquement possession des biens achetés sur le Site Web du titulaire ou, si les biens composant sa commande sont livrés séparément, 14 jours calendaires après le jour où l'Utilisateur, ou un tiers autorisé par lui autre que le transporteur, a pris physiquement possession du dernier de ces biens composant une même commande, ou, s'il s'agit d'un contrat de services, 14 jours calendaires à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer ce droit de rétractation, l'Utilisateur doit notifier sa décision au titulaire. Il peut le faire, le cas échéant, via les espaces de contact prévus sur le Site Web.

Quel que soit le moyen choisi pour communiquer sa décision, l'Utilisateur doit exprimer de manière claire et sans équivoque son intention de se rétracter du contrat d'achat. En tout état de cause, l'Utilisateur pourra utiliser le modèle de formulaire de rétractation que le titulaire met à sa disposition en annexe des présentes Conditions ; son utilisation n'est toutefois pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de se rétracter soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

En cas de rétractation, le titulaire remboursera à l'Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d'envoi (à l'exception des frais supplémentaires liés au choix par l'Utilisateur d'un mode d'envoi différent du mode le moins coûteux proposé sur le Site Web), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle le titulaire est informé de la décision de rétractation de l'Utilisateur.

Le titulaire remboursera l'Utilisateur en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction d'achat initiale. Ce remboursement n'occasionnera aucun frais supplémentaire pour l'Utilisateur. Toutefois, le titulaire pourra différer ce remboursement jusqu'à la réception des produits ou articles achetés, ou jusqu'à ce que l'Utilisateur fournisse une preuve de leur renvoi, selon la condition remplie en premier.

L'Utilisateur peut retourner ou envoyer les produits au titulaire à l'adresse suivante : Avinguda President Macià 119 1a, 17230 Palamós (Gérone)

Il devra le faire sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle le titulaire a été informé de la décision de rétractation.

L'Utilisateur reconnaît qu'il devra prendre en charge le coût direct du retour (transport, livraison) des biens, le cas échéant. En outre, il sera responsable de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

L'Utilisateur reconnaît qu'il existe des exceptions au droit de rétractation, telles que prévues à l'article 103 du décret royal législatif espagnol 1/2007 du 16 novembre portant approbation du texte refondu de la loi générale de défense des consommateurs et des usagers et d'autres lois complémentaires. À titre d'exemple et de manière non exhaustive, c'est le cas pour : les produits personnalisés ; les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; les CD/DVD de musique ou de vidéo descellés ; les produits scellés pour des raisons d'hygiène ou de santé qui ont été descellés après la livraison ; la fourniture de contenu numérique sans support physique.

Il en va de même pour la prestation d'un service que l'Utilisateur pourrait réserver sur ce Site Web, car cette même loi établit que les Utilisateurs ne disposent pas du droit de rétractation lorsque la prestation du service a été entièrement exécutée ou lorsqu'elle a commencé avec le consentement exprès du consommateur et la reconnaissance par celui-ci qu'il est conscient qu'une fois le contrat entièrement exécuté par le titulaire, il aura perdu son droit de rétractation.

En tout état de cause, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de sa simple ouverture, pour les produits qui ne sont pas dans le même état qu'à la livraison ou qui ont subi des dommages après la livraison.

De même, les produits doivent être retournés dans tous leurs emballages d'origine ou avec ceux-ci, accompagnés des instructions et autres documents éventuels, ainsi que d'une copie de la facture d'achat.

Vous pouvez télécharger le modèle de formulaire de rétractation au lien suivant : https://divateamfishing.com/modelodesistimiento

Retour de produits défectueux ou erreur d'envoi

Il s'agit de tous les cas où l'Utilisateur estime qu'au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme à ce qui a été stipulé dans le contrat ou la commande d'achat ; il devra donc contacter immédiatement le titulaire et lui signaler la non-conformité constatée (défaut/erreur) par les mêmes moyens ou au moyen des coordonnées indiquées dans la section précédente (Droit de rétractation).

L'Utilisateur sera alors informé de la procédure à suivre pour retourner les produits ; une fois retournés, ceux-ci seront examinés et l'Utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, si le remboursement ou, le cas échéant, le remplacement est accepté.

Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dès que possible et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous vous enverrons un e-mail confirmant que le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme est accepté.

Le montant payé pour les produits retournés en raison d'un défaut, lorsque celui-ci est avéré, sera intégralement remboursé, y compris les frais de livraison et les frais que l'Utilisateur aurait pu engager pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour régler l'achat.

En tout état de cause, les droits reconnus à l'Utilisateur, en tant que consommateur, par la législation en vigueur à tout moment prévaudront toujours.

Garanties

L'Utilisateur, en tant que consommateur, bénéficie de garanties sur les produits qu'il peut acheter sur ce Site Web, dans les conditions légalement établies pour chaque type de produit, le titulaire répondant par conséquent de tout défaut de conformité qui se manifesterait dans un délai de trois ans à compter de la livraison du produit.

À cet égard, les produits sont réputés conformes au contrat dès lors : qu'ils correspondent à la description faite par le titulaire et possèdent les qualités qui y sont présentées ; qu'ils sont propres aux usages auxquels servent habituellement les produits du même type ; et qu'ils présentent la qualité et les performances habituelles d'un produit du même type, auxquelles on peut raisonnablement s'attendre. Lorsque ce n'est pas le cas pour les produits livrés à l'Utilisateur, celui-ci devra procéder comme indiqué dans la section Retour de produits défectueux ou erreur d'envoi. Toutefois, certains produits commercialisés sur le Site Web peuvent présenter des caractéristiques non homogènes dès lors que celles-ci découlent du type de matériau utilisé pour leur fabrication ; elles font alors partie de l'apparence propre du produit et ne constituent pas un défaut.

Par ailleurs, il peut arriver que l'Utilisateur achète sur le Site Web un produit d'une marque ou fabriqué par un tiers. Dans ce cas, si l'Utilisateur estime que le produit est défectueux, il a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer son droit de garantie légale directement auprès de ceux-ci pendant les trois ans suivant la livraison de ces produits. Pour cela, l'Utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie des produits.

9. EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

Sauf disposition légale contraire, le titulaire n'acceptera aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle qu'en soit l'origine :

toute perte qui ne serait imputable à aucun manquement de sa part ;
les pertes commerciales (y compris le manque à gagner, la perte de revenus, de contrats, d'économies prévues, de données, la perte de clientèle ou les dépenses inutiles engagées) ; ou
toute autre perte indirecte qui n'était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment de la conclusion du contrat de vente des produits entre elles.

De même, le titulaire limite également sa responsabilité dans les cas suivants :

Le titulaire applique toutes les mesures visant à offrir une représentation fidèle du produit sur le Site Web ; toutefois, il n'est pas responsable des moindres différences ou inexactitudes pouvant exister en raison d'une résolution d'écran insuffisante, de problèmes liés au navigateur utilisé ou d'autres problèmes de cette nature.
Le titulaire agira avec la plus grande diligence pour mettre le produit faisant l'objet de la commande à la disposition de l'entreprise chargée de son transport. Toutefois, il n'est pas responsable des préjudices résultant d'un dysfonctionnement du transport, notamment pour des causes telles que des grèves, des embouteillages et, en général, toute autre cause propre au secteur, entraînant des retards, des pertes ou des vols du produit.
Les défaillances techniques qui, pour des raisons fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service sur Internet. L'indisponibilité du Site Web pour des raisons de maintenance ou autres empêchant de bénéficier du service. Le titulaire met en œuvre tous les moyens à sa disposition pour mener à bien le processus d'achat, de paiement et d'envoi/livraison des produits ; il décline néanmoins toute responsabilité pour des causes qui ne lui sont pas imputables, en cas de cas fortuit ou de force majeure.
Le titulaire ne sera pas responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l'usure des produits utilisés par l'Utilisateur. De même, le titulaire ne sera pas responsable d'un retour erroné effectué par l'Utilisateur. Il incombe à l'Utilisateur de retourner le bon produit.
En général, le titulaire ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une des obligations assumées lorsque celui-ci est dû à des événements échappant à son contrôle raisonnable, c'est-à-dire dus à un cas de force majeure, qui peut inclure, à titre d'exemple mais de manière non exhaustive :
- Grèves, lock-out ou autres mouvements de revendication.
- Troubles civils, émeute, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparatifs de guerre.
- Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, effondrement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
- Impossibilité d'utiliser des trains, bateaux, avions, transports motorisés ou autres moyens de transport, publics ou privés.
- Impossibilité d'utiliser des systèmes de télécommunications publics ou privés.
- Actes, décrets, législation, réglementation ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

Ainsi, les obligations seront suspendues pendant la durée de la cause de force majeure, et le titulaire disposera d'un délai supplémentaire pour les exécuter égal à la durée de la cause de force majeure. Le titulaire mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution lui permettant de remplir ses obligations malgré la cause de force majeure.

10. COMMUNICATIONS ÉCRITES ET NOTIFICATIONS

En utilisant ce Site Web, l'Utilisateur accepte que la plupart des communications avec le titulaire soient électroniques (e-mail ou avis publiés sur le Site Web).

À des fins contractuelles, l'Utilisateur accepte d'utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tout contrat, notification, information et autre communication que le titulaire lui envoie par voie électronique satisfait aux exigences légales de forme écrite. Cette condition n'affecte pas les droits reconnus par la loi à l'Utilisateur.

L'Utilisateur peut envoyer des notifications au titulaire et/ou communiquer avec lui au moyen des coordonnées indiquées dans les présentes Conditions et, le cas échéant, via les espaces de contact du Site Web.

De même, sauf stipulation contraire, le titulaire peut contacter et/ou notifier l'Utilisateur à son adresse e-mail ou à l'adresse postale fournie.

11. RENONCIATION

Aucune renonciation du titulaire à un droit ou à une action en justice déterminés, ni le fait que le titulaire n'exige pas de l'Utilisateur le strict respect de l'une de ses obligations, ne constituera une renonciation à d'autres droits ou actions découlant d'un contrat ou des Conditions, ni n'exonérera l'Utilisateur de l'exécution de ses obligations.

Aucune renonciation du titulaire à l'une des présentes Conditions ou aux droits ou actions découlant d'un contrat ne prendra effet, à moins qu'il ne soit expressément établi qu'il s'agit d'une renonciation et que celle-ci ne soit formalisée et communiquée par écrit à l'Utilisateur.

12. NULLITÉ

Si l'une des présentes Conditions était déclarée nulle et sans effet par une décision définitive rendue par une autorité compétente, les autres clauses resteraient en vigueur, sans être affectées par cette déclaration de nullité.

13. INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Les présentes Conditions et tout document auquel elles font expressément référence constituent l'intégralité de l'accord entre l'Utilisateur et le titulaire concernant l'objet de la vente et remplacent tout autre pacte, accord ou promesse antérieur convenu verbalement ou par écrit entre les mêmes parties.

L'Utilisateur et le titulaire reconnaissent avoir consenti à la conclusion d'un contrat sans s'être fondés sur aucune déclaration ou promesse faite par l'autre partie, à l'exception de ce qui est expressément mentionné dans les présentes Conditions.

14. PROTECTION DES DONNÉES

Les informations ou données à caractère personnel que l'Utilisateur fournit au titulaire dans le cadre d'une transaction sur le Site Web seront traitées conformément à la Politique de confidentialité ou de protection des données (figurant, le cas échéant, dans les Mentions légales et Conditions générales d'utilisation). En accédant au Site Web, en y naviguant et/ou en l'utilisant, l'Utilisateur consent au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données qu'il fournit sont véridiques.

15. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

L'accès à ce Site Web, la navigation et/ou son utilisation ainsi que les contrats d'achat de produits conclus par son intermédiaire seront régis par la législation espagnole.

Tout litige, problème ou désaccord découlant de l'accès au Site Web, de la navigation et/ou de son utilisation, ou de l'interprétation et de l'exécution des présentes Conditions, ou des contrats de vente entre le titulaire et l'Utilisateur, ou s'y rapportant, sera soumis à la compétence non exclusive des juridictions espagnoles.

16. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

L'Utilisateur peut adresser au titulaire ses plaintes, réclamations ou tout autre commentaire au moyen des coordonnées indiquées au début des présentes Conditions (Informations générales).

En outre, le titulaire dispose de feuilles officielles de réclamation à la disposition des consommateurs, qui peuvent les lui demander à tout moment au moyen des coordonnées indiquées au début des présentes Conditions (Informations générales). De même, si un litige découlait de la conclusion de ce contrat d'achat entre le titulaire et l'Utilisateur, ce dernier, en tant que consommateur, peut demander un règlement extrajudiciaire des litiges, conformément au Règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) 2006/2004 et la directive 2009/22/CE. Vous pouvez accéder à ce mode de règlement via le site web suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.